hochzeitsrausch Berlin
Bewertungen für hochzeitsrausch Berlin
Luisa
Vorsicht es wird falsch vermessen
Achtung!!! Hier wird viel Druck auf die Käuferin ausgeübt. Ich wurde absolut falsch vermessen!!! Nach über 3 Jahren, nachdem ich vom Kaufvertrag zurück getreten bin, wurde Klage eingereicht, seitens Hochzeitsrausch. Ich bin mir zu 100 Prozent sicher, dass sie nicht mal das Kleid haben. Für etwas zu zahlen, dass die Verkäuferin verbockt hat grenzt an Betrug. Absolut nicht seriös.
Meike
Laden am besten meiden, wenn du eine schöne hichzeitsvorbereitungszeit haben möchtest
Ich wurde mega unter Druck gesetzt: "nur jetzt bekommst du rabatt, wenn du gehst und nochmal anprobierst gibt es den nicht mehr. Du müsstest den schon jetzt kaufen." Zu dem wurden meine Wünsche die ich geäußert habe ignoriert, weil die Verkäuferin es wohl besser weiß. Mir war das zu viel, Ich bin vermutlich die erste Braut die Tränen fließen ließ, aber nicht vor Freude. Meine Rezension von Google haben sie streichen lassen, spricht noch weniger für den Laden.
ED C
Schlechter Kundenservice und mangelhafte Qualität – Hochzeitsrausch Berlin enttäuscht auf ganzer Linie
Ich kann Hochzeitsrausch Berlin leider überhaupt nicht empfehlen. Unsere Erfahrung mit diesem Geschäft war von Anfang bis Ende katastrophal. Zunächst einmal haben wir dort Kleidung für unsere Hochzeit gekauft – ein Brautkleid und einen Anzug. Die Beratung durch die Verkäuferinnen war zwar freundlich, aber das war auch schon das einzig Positive. Nach dem Kauf stellte sich heraus, dass beide Kleidungsstücke erhebliche Mängel aufwiesen. Das Brautkleid hatte falsch angenähte Bestandteile, unzureichende Qualität der Nähte und musste umfangreich nachgebessert werden. Der Anzug wies ebenfalls Verarbeitungsfehler auf, die unser Schneider bestätigen konnte. Wir haben umgehend eine Reklamations-E-Mail an Hochzeitsrausch geschickt, doch eine Woche lang kam keine Antwort. Erst nach einer erneuten Nachfrage reagierte man. Zu diesem Zeitpunkt hatte unser Schneider bereits mit den notwendigen Änderungen begonnen, da wir die Kleidung rechtzeitig für die Hochzeit benötigten. Eine frühere Antwort seitens Hochzeitsrausch hätte möglicherweise die Chance gegeben, die Mängel direkt im Store zu zeigen. Das Schlimmste war jedoch der Umgang mit unserer Beschwerde. Statt uns entgegenzukommen und zumindest eine teilweise Rückerstattung anzubieten, wies Hochzeitsrausch alle unsere Forderungen ab. Es wurde uns unterstellt, die Mängel seien erst nach der Bearbeitung durch unseren Schneider entstanden, was eindeutig nicht der Fall war. Die Geschäftsführung zeigte keinerlei Kulanz oder Verständnis für unsere Situation und verwies uns lediglich an ihren Anwalt. Insgesamt mussten wir zusätzliche 50% des ursprünglichen Kaufpreises für die Nachbesserungen aufbringen, was absolut inakzeptabel ist. Diese zusätzlichen Kosten und der enorme Stress hätten vermieden werden können, wenn Hochzeitsrausch von Anfang an professionell und kundenorientiert gehandelt hätte. Wer Wert auf Qualität und guten Kundenservice legt, sollte einen großen Bogen um Hochzeitsrausch Berlin machen. Unsere Hochzeit war zwar am Ende schön, aber die Vorbereitungen wurden durch die Unzuverlässigkeit und das unprofessionelle Verhalten dieses Geschäfts unnötig belastet. Fazit: Nie wieder Hochzeitsrausch Berlin.
